PERAN KEPALA TENAGA ADMINISTRASI SEKOLAH DALAM EFEKTIFITAS LAYANAN ADMINISTRASI DI SMK KECAMATAN KALIREJO
Bilah Samping Artikel
Isi Artikel Utama
Abstrak
This study aims to analyze the role of the head of school administrative staff in the effectiveness of administrative services at SMK Kalirejo District. The main focus lies on four managerial aspects, planning, organizing, implementing, and evaluating administration. The research approach used is descriptive qualitative with a case study method. Data collection techniques include observation, interviews, and documentation. The results of the study indicate that the head of administrative staff has an important contribution in managing administrative services, but is still faced with obstacles such as limited human resources, low utilization of technology, and less than optimal training. These findings indicate the need to strengthen the managerial role of the head of administration through training and a structured coordination system.
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Referensi
Arina, Y., Marsidin, S., & Sulastri, S. (2022). Peranan tenaga administrasi dalam peningkatan mutu layanan di sekolah. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 4(6), 9145–9151.
Handayani, E. F., Lutfiya, K., Windasari, W., & Cindy, A. H. (2024). Pentingnya peran pengelolaan tenaga kependidikan dalam meningkatkan efektivitas administrasi sekolah di SMP Negeri 34 Surabaya. TSAQOFAH, 4(3), 1448–1458.
Halimah, H., & Munawir, M. (2023). Pengaruh kepemimpinan Keuchik terhadap efektifitas pelayanan masyarakat Gampong Kambuek Payapi Kunyet Kecamatan Padang Tiji. Jurnal Sosial Humaniora Sigli, 6(1), 282–289.
Hasanah, R., Islam, M. H., & Rachman, P. (2024). Peran kepala tatausaha sebagai administrator dalam meningkatkan kualitas pengelolaan layanan administrasi di Madrasah Tsanawiyah Sunan Kalijaga Tiris. Jurnal Kewarganegaraan, 8(1), 119–129.
Hendrowati, T. Y. (2021). Administrasi sekolah.
Izza, N. N., & Haidar, A. (2022). Analisis sentimen literatur pelayanan administrasi pendidikan sekolah. Kompetensi, 7(1), 48–57.
Kusumawati, E. (2023). Efektivitas kerja guru. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(3), 1487– 1492.
Mulyadi, D., & Nurhasanah, R. (2021). Optimalisasi pelaksanaan administrasi sekolah berbasis teknologi informasi. Jurnal Administrasi Pendidikan, 8(2), 201–213.
Mustafa, G., Hassan, K. H. U., & Akmal, F. (2023). Role of administrator in school improvement at secondary school level: A qualitative study. Pakistan Journal of Humanities and Social Sciences, 11(2), 864–870.
Putri, U. H. (2019). Efektivitas dan efisiensi pembiayaan pendidikan.
Rianti, S. (2022). Peran tenaga administrasi sekolah dalam layanan administrasi di SMP Cokroaminoto Tamalanrea Makassar.
Sayuti, S., Wahono, B., & Abs, M. K. (2017). Pengaruh mutu pelayanan terhadap tingkat kepuasan pengunjung Kopros Coffee Merjosari Malang. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 6(5).
Septiana, N., & Velani, W. I. (2024). Efektivitas kinerja pegawai dalam penggunaan sistem kearsipan berbasis elektronik (studi pada PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) Unit Induk Transmisi Jawa Bagian Timur dan Bali). Jurnal Manajemen Diversifikasi, 4(2), 491– 501.
Svari, N. M. F. D. (2023). Optimalisasi perencanaan administratif dalam administrasi pendidikan untuk peningkatan mutu layanan pendidikan di Indonesia. Metta: Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(4), 464–478.
Tuerah, F. F. R., Mananeke, L., & Tawas, H. N. (2015). Analisis kualitas layanan akademik dan administrasi terhadap kepuasan mahasiswa. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(4).
Zulkarnain, W., & Sumarsono, R. B. (2018). Manajemen & etika perkantoran praktik pelayanan prima. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.